La fiecare comandă primești înapoi 1–3 lei la fiecare 100 lei, sub formă de credite. Cu cât cumperi mai des, cu atât urci de nivel: primești mai multe credite și un bonus care se adună la discountul la cantitate.
Pentru fiecare comandă primești credite: 1–3 lei la 100 lei, după nivelul tău. Se calculează din suma plătită pe produse, cu TVA, fără transport.
Creditele apar în cont „în așteptare” și devin disponibile după 7 zile, dacă nu există anulare sau retur.
În coș, cu contul deschis, bifezi „Folosește creditele”. Alegi câte vrei: toate sau doar o parte, inclusiv pentru transport.
Nivelul se stabilește după comenzile tale pe merconline.ro din ultimele 12 luni (valoarea produselor fără TVA, după reduceri, fără transport). Se recalculează zilnic, automat.
| Nivel | Cum ajungi | Credite la 100 lei | Bonus peste discountul la cantitate | La o comandă de 1.000 lei |
|---|---|---|---|---|
| Client | Cel puțin o comandă în ultimele 12 luni | 1 leu | — | 10 credite |
| Fidel | Cel puțin 2 comenzi în ultimele 12 luni sau cumpărături de cel puțin 500 lei fără TVA în ultimele 12 luni | 1 leu | +1% | 10 credite |
| Partener | Cumpărături de cel puțin 2.000 lei fără TVA în ultimele 12 luni sau cel puțin 5 comenzi în ultimele 12 luni | 2 lei | +2% | 20 credite |
| VIP | Cumpărături de cel puțin 5.000 lei fără TVA în ultimele 12 luni | 3 lei | +3% | 30 credite |
Se aplică automat oricui, după valoarea produselor din coș fără TVA, înainte de credite:
| Produse în coș fără TVA | Reducere |
|---|---|
| de la 700 lei | 3% |
| de la 1.000 lei | 5% |
| de la 2.500 lei | 7% |
| de la 5.000 lei | 9% |
Bonusul nivelului se adună la discountul la cantitate. Creditele se folosesc împreună cu discountul. În perioada Black Friday pragurile pot fi diferite; cele valabile le vezi mereu în coș.
Firma ta are nivelul Partener (bonus +2%) și 100 de credite. Pune în coș produse de 1.200 lei fără TVA (1.452,00 lei cu TVA), cu transport gratuit.
Pragul coșului dă 5%, nivelul dă +2% → se aplică 7% (se adună). Sumele de mai jos sunt cu TVA, pentru că creditele se scad din totalul cu TVA.
Creditele noi (1.257,36 lei × 2%) apar „în așteptare” când comanda e finalizată și devin disponibile după 7 zile. Fără credite, reducerea ar fi fost 101,64 lei; cu credite se calculează pe suma rămasă.
Creditele câștigate din comenzi nu expiră: rămân în cont până le folosești și nu au plafon, poți plăti cu ele o parte din comandă sau toată comanda. Excepție fac creditele primite cadou într-o campanie (de exemplu „Cadou 25 lei”): au o dată limită, anunțată la acordare, iar partea nefolosită până atunci expiră.
Da. Soldul este comun pe merconline.ro și tricouriengross.ro, pe același cont (aceeași adresă de e-mail). Nivelul de client se calculează însă separat, pe fiecare magazin.
Creditele se strâng pe adresa de e-mail din comandă. Ca să le vezi și să le folosești, intră în cont (sau creează unul) cu aceeași adresă de e-mail. Bonusul de nivel se aplică tot doar când ești autentificat.
Când comanda devine „Finalizată”, creditele apar în cont „în așteptare”. După 7 zile devin disponibile. Se acordă pentru comenzile finalizate începând cu 07.10.2026.
Dacă o comandă e anulată sau returnată înainte ca creditele ei să devină disponibile, acestea nu se mai acordă. Dacă ai plătit cu credite o comandă care se anulează, creditele folosite îți revin automat în cont.
Da. Creditele se scad primele, apoi reducerea procentuală (discountul la cantitate plus bonusul nivelului) se calculează pe suma rămasă. Pragul coșului se stabilește după valoarea întreagă a produselor, înainte de credite.
Nu. Codul personal se aplică doar dacă îți dă o reducere mai mare decât discountul la cantitate împreună cu bonusul nivelului. Coșul alege automat varianta mai bună pentru tine. Creditele le folosești în ambele cazuri.
Da. Discountul la cantitate, bonusul nivelului, codurile personale și creditele se aplică la fel și în magazinul nostru din Râmnicu Vâlcea (Str. Ferdinand nr. 26A, Râmnicu Vâlcea) și la comenzile plasate prin agenții noștri de vânzări.
Nu. Creditele se folosesc doar la cumpărături pe merconline.ro și tricouriengross.ro.
La plata cu cardul trebuie să rămână cel puțin 2 lei de plată după credite. Poți alege în coș exact câte credite folosești.
Creditele folosite apar pe factură ca reducere la comandă, iar TVA-ul se calculează pe suma rămasă. 1 credit scade 1 leu din totalul cu TVA.
Nivelul se recalculează zilnic, după ultimele 12 luni. Dacă scazi sub prag, îți păstrăm nivelul încă 90 de zile de la ultima calificare.